Vos rendez-vous pris sur WhatsApp pendant que vous êtes avec vos clients
Web Astra répond aux personnes qui écrivent à votre activité sur WhatsApp. Il leur parle comme elles parlent, vérifie quand vous êtes vraiment disponible et inscrit le rendez-vous dans votre agenda. Vous continuez à travailler, et les messages sans réponse ne s'accumulent plus.
Prêt en un après-midi
Pas besoin de développeur. Le tableau de bord vous guide à chaque étape, et si vous bloquez, nous le configurons avec vous par appel.
Connectez votre numéro
Reliez le numéro WhatsApp de votre activité à Web Astra. Notre guide montre chaque écran et où cliquer.
Présentez-lui votre activité
Ajoutez vos services, leur durée, vos prix et vos horaires. Si vous utilisez déjà Google Agenda, connectez-le aussi.
Laissez-le gérer les messages
Quand quelqu'un écrit « je peux passer demain ? », il trouve un créneau libre, vérifie les détails avec la personne et réserve. Vous voyez tout dans votre tableau de bord.
Ce qu'il fait à votre place
La partie répétitive de l'accueil, bien faite.
Ne propose que vos créneaux libres
Avant de proposer quoi que ce soit, il vérifie vos horaires, les rendez-vous existants et votre Google Agenda. Aucune double réservation.
Parle comme vos clients
Darija marocaine, algérien, égyptien, golfe, levantin ou arabe standard, avec du français ou de l'anglais mélangé. Vous choisissez la langue de ses réponses.
Des rappels pour que les clients viennent
Chaque client reçoit un rappel WhatsApp la veille de son rendez-vous, puis deux heures avant.
Vous passe la main quand il le faut
Si quelqu'un veut parler à une personne, ou pose une question à laquelle il ne sait pas répondre, il n'invente rien. Il note la demande et vous prévient aussitôt par e-mail.
Tout au même endroit
Réservations, conversations complètes et demandes de rappel, dans un tableau de bord simple, en français, en arabe ou en anglais.
Voyez quelles publicités rapportent
Si vous lancez des publicités « Envoyer un message WhatsApp », chaque conversation est reliée à sa publicité : vous savez quelle campagne vaut son budget.
Relancez chaque prospect de vos publicités
Quand quelqu'un remplit votre formulaire Facebook, ou qu'une nouvelle ligne arrive dans votre Google Sheet, il reçoit un message WhatsApp quelques minutes plus tard. Pas de réponse ? Nous envoyons une courte relance le lendemain, puis une dernière trois jours après. Dès qu'il répond, l'assistant prend la conversation en main et lui réserve un rendez-vous.
- Fonctionne avec Facebook Lead Ads et Google Sheets (et aussi Zapier, Make et n8n)
- Envoie uniquement entre 9 h et 20 h, et s'arrête dès une réponse ou un « stop »
- Vous voyez qui a reçu un message, qui a répondu et qui a réservé
- Tout de suite Un bonjour et un merci
- Le lendemain Une courte relance
- 3 jours après Un dernier message
Jusqu'à 300 prospects par mois, avec n'importe quelle offre. WhatsApp facture ces messages sur votre propre compte WhatsApp Business, environ 0,05 $ l'unité au Maroc.
Offres et tarifs
S'il vous apporte une ou deux réservations de plus par mois, il est déjà rentabilisé. Sans frais d'installation ni engagement.
Essayez gratuitement pendant 7 jours, jusqu'à 100 messages, sans carte bancaire. Commencer l'essai
Basic
Un petit cabinet ou salon avec un seul agenda.
- Assistant de réservation WhatsApp
- 500 messages par mois
- Agenda intégré ou Google Agenda
- Rappels de rendez-vous
- Tableau de bord et demandes de rappel
Business
Les établissements qui reçoivent des messages toute la journée.
- Tout ce qu'inclut Basic
- 2 000 messages par mois
- Suivi des publicités WhatsApp
- Chiffres mensuels des réservations et conversations
- Support e-mail plus rapide
Premium
Les équipes plus grandes, avec plusieurs praticiens.
- Tout ce qu'inclut Business
- 10 000 messages par mois
- Rapports plus détaillés
- Support prioritaire
- Un interlocuteur qui connaît votre compte
Besoin aussi du suivi des prospects ? Vous pourrez l'ajouter à l'écran suivant. ✓ Il sera déjà coché.
Questions fréquentes
Est-ce que je garde mon numéro WhatsApp ?
Oui. C'est votre numéro et il reste dans votre propre compte Meta Business. À savoir : une fois connecté à l'API WhatsApp Business, le numéro ne peut plus être utilisé en même temps dans l'application WhatsApp Business de votre téléphone. Vous suivez les conversations dans votre tableau de bord.
Quels dialectes comprend-il ?
Les plus courants : marocain, algérien, tunisien, égyptien, golfe, levantin, irakien et arabe standard, y compris quand on y mélange du français ou de l'anglais. Vous choisissez la langue de ses réponses.
Ai-je besoin de Google Agenda ?
Non. Les réservations sont gardées dans l'agenda de votre tableau de bord. Si vous utilisez déjà Google Agenda, connectez-le : l'assistant respectera vos indisponibilités et y ajoutera les nouvelles réservations.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il n'invente ni prix ni services. Il indique au client qu'un membre de votre équipe le rappellera, enregistre la demande et vous envoie un e-mail.
Les frais de WhatsApp sont-ils inclus ?
Répondre aux personnes qui vous écrivent est gratuit sur WhatsApp. Les messages que vous envoyez en premier, comme les rappels et les relances de prospects, sont facturés par Meta sur votre compte WhatsApp Business : en général quelques centimes par message.
Puis-je résilier ?
Oui, quand vous voulez, depuis votre tableau de bord. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vous payez en ligne par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée.
Un message sans réponse, c'est un rendez-vous perdu
Essayez-le sur votre propre numéro WhatsApp. L'installation prend un après-midi.
Votre commande
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Paiement sécurisé par carte. Les taxes éventuelles sont ajoutées au paiement. Résiliable à tout moment.